Visita

PLANIFICA TU

TU TIEMPO EN LUMŌSIKA

Cada experiencia ha sido diseñada para ofrecer el máximo beneficio de cada tratamiento y respetar el tiempo de todas las personas que nos visitan.

Te recomendamos llegar entre 10 y 15 minutos antes de tu cita, así podremos recibirte con tranquilidad y preparar tu experiencia de forma personalizada.

UN ENTORNO CONCEBIDO PARA EL CUIDADO

Lumōsika es un espacio de atención especializada y bienestar consciente.

Para preservar una experiencia agradable para todos nuestros huéspedes, te invitamos a mantener tu teléfono móvil en silencio durante tu estancia.

ACOMPAÑANTES Y MENORES

Nuestro entorno ha sido concebido para favorecer la atención personalizada y el bienestar de quienes reciben tratamiento.

Te recomendamos acudir sin acompañantes y evitar la presencia de menores durante la visita, salvo que participen en una experiencia específicamente diseñada para ellos.

LLEGADAS TARDÍAS

Respetamos profundamente el tiempo de cada persona que nos visita.

Si llegas con retraso, haremos todo lo posible por mantener tu cita. Dependiendo del tiempo disponible, podría ser necesario adaptar la duración del tratamiento para no afectar las reservas posteriores.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE TU SALUD

Antes de cualquier tratamiento, es importante que nos informes sobre embarazo, alergias, condiciones médicas relevantes o tratamientos farmacológicos que puedan influir en la experiencia.

Nuestro equipo valorará cada caso para ofrecer una atención segura y personalizada.

CAMBIOS Y CANCELACIONES

Si necesitas modificar tu cita, te agradeceremos que nos contactes con la mayor antelación posible.

Esto nos permite reorganizar nuestra agenda y ofrecer disponibilidad a otras personas.

OTRAS CONSIDERACIONES

  • Lumōsika se encuentra en Plaza Kantenah.

    115 entre Av. Constituyentes y Av. 38, Col. Ejido, Local 201, Plaza Kantenah, 77712, Playa del Carmen, Quintana Roo

    La clínica está abierta de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y los sábados de 10:00 a 14:00.

  • AMBIENTE

    Nuestra clínica es un recinto para adultos.

    Los visitantes deben ser mayores de 18 años. Para su tranquilidad y privacidad, no se permite el uso activo de teléfonos ni otros dispositivos electrónicos en nuestras instalaciones.

  • Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito VISA y Mastercard.

    Aceptamos también pagos en efectivo.

    Por el momento, no aceptamos American Express o métodos de pago electrónicos como Apple Pay.

  • Ninguna gratificación o propina es obligatoria y se aceptan a total discreción y satisfacción del cliente.

  • Cuidar de tu salud es lo más importante ante cualquier tratamiento estético realizado en Lumōsika.

    Si estás embarazada, padeces alguna afección médica o te has sometido a una cirugía recientemente, es importante que nos lo informes con antelación.

    Algunos tratamientos podrían no ser adecuados o requerir aprobación médica previa.

    En caso de conocerte alérgica o alérgico a ciertas sustancias o tratamientos, notifícanoslo con antelación.

    Los clientes y clientas con marcapasos, implantes metálicos, epilepsia, inyecciones recientes o afecciones cutáneas deben consultar a un médico con antelación.

    Cualquier omisión en la información médica o de alergias será entendida como una responsabilidad de la clienta o el cliente.

  • Al reservar un servicio, cada clienta o cliente reconoce hacerlo voluntariamente, que comprenden la naturaleza del tratamiento y aceptan la responsabilidad de informarnos sobre cualquier condición médica relevante.

    Es posible que se requiera un formulario de consentimiento firmado.